Как можем да помогнем?
18 отговора на най-честите въпроси за поръчки, доставка и продукти.
Изберете продукт от каталога, добавете го в количката, въведете данни за доставка и потвърдете. Получавате потвърждение на имейл веднага. Доставка в рамките на 1-3 работни дни.
Не, можете да поръчате като гост. С акаунт обаче ще проследявате поръчки, запазвате адреси и получавате известия за нови продукти и промоции.
Да, ако поръчката не е изпратена. Свържете се с нас на info@peptolux.com или по телефона възможно най-бързо.
Приемаме само наложен платеж (плащане в брой при получаване на пратката). Няма предварително плащане, няма скрити такси. Можете да прегледате пратката преди да платите.
Да, при поръчки над 3 продукта или при повторни поръчки предлагаме индивидуални отстъпки. Пишете ни на info@peptolux.com за персонална оферта.
Безплатна за поръчки над €100 (~200 лв). За по-малки поръчки - стандартната тарифа на Еконт (обикновено 5-7 лв).
Поръчките се обработват в рамките на 24 часа. Доставка с Еконт: 1-3 работни дни до всяка точка в България. Получавате SMS с проследяващ номер.
Дискретна, неутрална опаковка без маркировки за съдържанието. Продуктите пътуват със сух лед за поддържане на хладилна верига (+2°C до +8°C).
В момента доставяме само в България. За поръчки от ЕС, свържете се с нас за индивидуална оферта с международна доставка.
Да. Всяка партида е придружена от Certificate of Analysis (CoA), потвърждаващ чистота ≥98% чрез HPLC и масспектрометричен анализ. Работим само с ISO+GMP сертифицирани европейски производители.
CoA е независим лабораторен документ, който потвърждава чистотата, идентичността и безопасността на конкретна партида. Включва HPLC анализ, масспектрометрия, тест за ендотоксини и визуална инспекция. Всеки продукт от Peptolux включва CoA.
Бактериостатичната вода е стерилна вода с 0.9% бензилов алкохол, която се използва за реконституция (разтваряне) на лиофилизирани пептиди. Тя предотвратява бактериален растеж и позволява многократно използване на флакона до 28 дни.
Пен (pen) е готов за употреба инжекционен формат с прецизен дозатор - няма нужда от реконституция или допълнителни спринцовки. Виал (vial) е лиофилизиран прах, който се реконституира с бактериостатична вода. Повечето наши продукти са в пен формат за максимално удобство.
Всички продукти на Peptolux са предназначени изключително за изследователски цели. Не са одобрени от регулаторни агенции за човешка употреба. Предоставяме информация за дозировка и употреба единствено за изследователски контекст.
В хладилник при +2°C до +8°C, в оригинална опаковка, защитени от пряка слънчева светлина. Нереконституираните пептиди имат срок на годност 24 месеца.
След разтваряне с бактериостатична вода, съхранявайте в хладилник при +2°C до +8°C. Използвайте в рамките на 28 дни. Не замразявайте реконституирани пептиди.
Нереконституираните (в прах) пептиди могат да се съхраняват замразени за по-дълъг период. Реконституираните НЕ трябва да се замразяват - кристализацията може да увреди молекулярната структура.
Всички пратки пътуват със сух лед в термоизолирана опаковка. Хладилната верига се поддържа от нашия склад до вашата врата. Доставката е 1-3 дни, което е в рамките на безопасния период.
Не намерихте отговор?
Пишете ни и ще отговорим в рамките на часове, не дни.